Términos
y
Condiciones

I. Disposiciones Generales

 

1. Aceptación: La confirmación de la reserva y el registro de entrada (check-in) implican la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

2. Edad Mínima: El titular de la reserva debe ser mayor de 18 años (o la mayoría de edad legal local) y presentar una identificación oficial válida.

3. Identificación: Se requiere la presentación de un documento de identidad oficial y una tarjeta de crédito/débito para el registro de todos los huéspedes.

 

II. Uso de Habitaciones y Áreas Comunes

 

1. Horario: El Check-in es a partir de las 15:00 horas, y el Check-out es a las 12:00 horas. El Late Check-out está sujeto a disponibilidad y cargos adicionales.

2. Capacidad Máxima: La ocupación de la habitación no debe exceder la capacidad máxima establecida. El hotel debe ser notificado sobre cualquier persona adicional, la cual estará sujeta a un cargo extra.

3. Artículos Prohibidos: Está estrictamente prohibido introducir al hotel armas, explosivos, drogas ilícitas, materiales inflamables o cualquier artículo peligroso o ilegal.

4. Ruido: Los huéspedes deben mantener un nivel de ruido razonable, especialmente después de las 22:00 horas, para no perturbar a otros clientes.

5. Visitantes: Todo visitante que no esté registrado como huésped debe identificarse en recepción y debe abandonar las instalaciones antes de las 23:00 horas.

 

III. Responsabilidad y Daños

 

1. Daños a la Propiedad: El huésped es responsable y se le cargará el costo total de la reparación o reemplazo de cualquier daño causado por él o sus acompañantes al mobiliario, equipo o instalaciones del hotel.

2. Fumar (Penalización): El incumplimiento de la política de no fumar en habitaciones o áreas cerradas resultará en un cargo de limpieza profunda.

3. Pérdida de Pertenencias: El Hotel Santa Ana no se hace responsable por la pérdida o robo de objetos de valor no depositados en las cajas de seguridad proporcionadas en las habitaciones.